قواعد الرصيد ورصيد التأكيد
كيفية تقدير الرصيد الذي تحتاجه
الخصم الفعلي لا يساوي دائماً حجم الملف المعروض بشكل مباشر.
القاعدة المعتادة هي:
الخصم الفعلي من الرصيد = حجم الملف × معامل نوع الملف
مثال:
- حجم الملف:
1 GB - المعامل:
1.2 - الخصم الفعلي:
1.2 GB
لذلك، قبل الشراء لا تعتمد على حجم الملف فقط، بل راجع المعامل أيضاً.
ما هو الرصيد المتاح
الرصيد المتاح هو الرصيد الأساسي المستخدم لإرسال المهام والمعالجة العادية.
إذا لم يكن كافياً:
- قد تفشل عملية إرسال المهمة
- أو قد لا تستمر المعالجة بعد الإرسال
ما هو رصيد التأكيد
يُستخدم رصيد التأكيد لبعض المهام عند الحصول على رابط التنزيل للمرة الأولى.
أي أن بعض المهام لا تتحقق منه عند الإرسال، بل تتحقق منه عندما:
- تكون المهمة قد اكتملت بالفعل
- تحصل على رابط التنزيل لأول مرة
لماذا يتم التحقق من رصيد التأكيد
هذه الآلية موجودة للحفاظ على استقرار التسوية والتدفق المالي للخدمة.
إذا طلب النظام رصيد التأكيد، فهذا يعني أن هناك شرطاً إضافياً يجب استيفاؤه قبل الحصول على الرابط النهائي.
إذا كان غير كافٍ، فسيطلب منك النظام إكماله أولاً.
كيف يتم الحصول على رصيد التأكيد
هناك حالتان شائعتان:
- إذا قمت بالشحن مباشرة عبر وسيلة الدفع الرسمية في الموقع، فعادةً ما يصل رصيد التأكيد مع عملية الشحن نفسها.
- إذا تم الطلب عبر قناة بيع خارجية، فعادةً ما يرتبط رصيد التأكيد بحالة تسوية ذلك الطلب.
إذا أخبرتك الصفحة بضرورة استكمال رصيد التأكيد، فاتبع التعليمات الخاصة بالطلب المعني. بعد استيفاء الشروط المطلوبة، سيتم إضافة الرصيد تلقائياً وفقاً للقواعد.
لماذا تتطلب بعض الطلبات عبر قنوات البيع تأكيداً
الهدف من ذلك هو الحفاظ على استقرار التدفق المالي والتسوية على مستوى المنصة بالكامل.
فقط بعد تأكيد الطلب المرتبط بتلك القناة يمكن إضافة هذا الجزء من رصيد التأكيد.
إذا كنت قد أنهيت التأكيد بالفعل ولم تتغير الصفحة فوراً، فانتظر قليلاً ثم حدّث الصفحة من جديد.
نصائح عملية
- قبل إرسال أي مهمة، تأكد من أن الرصيد المتاح كافٍ
- قبل الحصول على الرابط، تحقق مما إذا كان رصيد التأكيد مطلوباً أيضاً
- عند شراء الرصيد، راجع حجم الملف والمعامل معاً
- إذا ظهرت رسالة بعدم كفاية الرصيد، فتحقق أولاً مما إذا كانت تخص الرصيد المتاح أم رصيد التأكيد